El pasado miércoles acudí como cada mes a la cita del Conversion Thursday en Madrid, este mes en miércoles, por ajuste de agendas 
. En esta edición contamos con Elena Enriquez, sevilla afincada en Oslo, que trabaja como Traffic Manager en Astrups y que muy recientemente ha montado su propia agencia, Clicmetrics.
La charla fue divertida y dinámica, lo que hizo que el tiempo pasara volando.
Elena nos acercó a un país del que sabemos poco o nada y del que somos tan diferente en muchos aspectos ya no sólo de trabajo si no también culturales. Para empezar nos llamó mucho la atención que en Noruega el 87% navega por Internet¡¡¡
Funciones del Traffic Manager
– Gestionar el tráfico y las fuentes, todo lo que entre en nuestro web es tráfico.
– Gestionar el SEM/SEO.
En Noruega el SEM y SEO lo suele llevar una sola persona. Los clientes noruegos no suelen creer en el tráfico orgánico, se gastan más dinero en campañas pagadas, por ello es difícil convencerles para que optimicen su site. La usabilidad de los sitios web no existe, prefieren sitios bonitos y en flash desarrollados por un diseñador que un portal bien optimizado.
Elena nos comenta que el mercado noruego no usa Google, el 87% de la población usa el buscador: http://www.startsiden.no/ 8 cajas de búsqueda para encontrar todo lo que quieras….
– Gestionan los medios.
Elena como Traffic Manager conoce al dedillo los medios que mejor funcionan y que peor lo hacen, así como dónde funcionará mejor una campaña.
La publicidad la venden por clic, por impresiones y por espacio fijo. En Noruega un CTR de un 1, 4% es todo un éxito mientras uno de 0,5% es penoso. La diferencia con España es terrible ¿por qué? En Noruega los sitios invierten mucho en publicidad y a los noruegos les encanta hacer clic, el 60% de los usuarios entran en un portal por resultados pagados.
Sólo hay que echar un vistazo a uno de los periódico noruegos más importantes: http://www.vg.no/ para ver su ausencia de usabilidad y claridad de contenidos, todo lo cubren los banner publicitarios, donde el precio del producto en las creatividades es lo más destacado.
-Interpretar el plan de medios
Descubrimos que puede ser un auténtico caos con cretividades que pueden tener como 8 espacios distintos donde clicar para aterrizar en 8 landing pagues distintas.
-Implementar el plan de medios (Adserver)
-Controlar el tráfico con el análisis web (la clave del éxito)
Elena nos advierte que no es suficiente con conocer los datos del Adserver, si no que también necesitamos mirar la herramienta de analítica para tener la foto completa de lo que pasa. Para finalizar su charla nos expone las métricas más importantes a seguir:
Métricas para la gestión del tráfico: (adserver)
* impresiones
* clics
* clic rate= clics/impresiones
* coste
* coste por clic= coste/clic
Métricas para evaluar el tráfico (herramienta de analítica)
* visitas
* visitas rate= visitas/clics
* coste por visita= coste/visitas
* conversiones
* coste por conversion= coste total/conversiones
* conversion rate=conversiones /visitas
* ventas
* porcentaje de rebote
Si quieres leer más sobre este evento te recomiendo los siguientes enlaces:
A los noruegos les gusta hacer click
Estuvimos en el Conversion Thursday con Elena Enriquez
Como conclusión sólo comentar que fue una experiencia estupenda poder conocer a Elena en persona, poder compartir con ella su experiencia y conocer un poquito más sobre su trabajo y sobre Noruega.
Desde aquí sólo me queda desearle lo mejor en esta nueva etapa que inicia, seguro que si pone tanta energía y ganas como tiene, todo le saldrá genial.
Elena, ojalá vuelvas pronto por Madrid…..
