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Y tú, twitter, ¿qué dices de mi?

Seguro que ya tienes usuario en Twitter ( porque te han dicho que es la última moda) y andas como loco intentando saber cómo funciona, haciendo amigos, contactos y sobretodo teniendo cuidado con lo que dices, porque algo te dice que aunque tú no lo sepas ni sepas cómo la gente lo sabe, al final se termina sabiendo lo que dices. Y yo me pregunto ¿a ti no te gustaría saber también qué dicen por ahí de ti, de tu empresa o de cualquier tema que te interese?

Tranquilo, es fácil :)

Como comentaba en post anteriores Twitter cambió ( a mejor) para facilitarnos la vida en este aspecto.

¿Qué dicen de mi marca en Twitter?

Twitter creo las Saved Search. Tan sólo tienes que hacer una búsqueda y guardártela (enlace Save this search). La búsqueda guardada te aparecerá en el lateral derecho, justo debajo de la caja de búsqueda, con el fin de que cada vez que quieras verla no tengas que repetirla, simplemente ya la tienes echa, con tan sólo un clic.
Esto te sirve ya no sólo para tu marca si no para cualquier tema que te interese (gmail, google, turismo, etc..) Ojo, Twitter sólo te permite tener guardadas 10 búsquedas, así que elige bien ;)

Mi consejo: además de tener guardada la búsqueda del nombre de tu empresa, nada mejor que tener guardadas búsquedas relacionadas con los productos de tu empresa. Si vendes “vuelos”, qué mejor que tener guardada esta búsqueda, para cuando alquien escriba “no encuentro vuelos para  Barcelona” o “qué caros están los vuelos a Bilbao”, tú le puedas ofrecer tus servicios ;) El usuario tendrá una visión positiva de tu marca, tú ganarás en el peor de los casos una visita y en el mejor, un cliente.

Cuidado al elegir las palabras, por ejemplo, si tu empresa se llama Toprural, habrá gente que busque toprural o top rural, y puede que estés perdiendo conversaciones. Es importante que entiendas que no siempre que hablan de ti van a poner @tunombre.

timeline de twitter

TweetBeep Alert: como ya comentaba en otro post es un sistema de alertas al correo electrónico, que te avisa cada vez que alguien en twitter habla de ti, de tu marca o de cualquiera de las palabras claves que tú hayas elegido para la alerta.

Twilert: otro sistema de alertas por mail. Muy parecido al anterior.

En este caso existen multitud de sistemas de alertas, lo mejor es que pruebes algunos y te quedes con el que mejor se acomode a tus necesidades.

Lo más importante de todo, sigue la conversación y estate alerta de qué dicen de ti los usuarios, ellos son al fin y al cabo los que te dan de comer, y siempre, siempre responde, el silencio es la peor respuesta :)

Recuperación de información. Lo básico

O lo que es lo mismo, saber qué, quién, cuándo, dónde y por qué alguien habla de mi marca o de algo que me interesa.

El otro día un compañero me decía: ” Ops, es que estoy algo perdido, no se dónde buscar, cómo enterarme de las cosas, a qué apuntarme…”. Entonces me dí cuenta de que cuando comienzas….no es fácil, de que mi rutina era ya tan sistemática que no había caído en la cuenta de que para él podía resultar difícil. Entonces le prometí este post :)

Mi Google Reader u otro sindicador (Bloglines, Live Bookmarcks en Fiefox…)

Personalmente me gusta mucho Google Reader porque me permite clasificar mis blogs por temática (Seo, Sem, analítica web, turimo, blogs amigos, prensa…), me permite destacar posts si me han gustado mucho o merecen otra lectura, me permite compartirlos con otras personas, te da estadísticas de lo que más lees y es una herramienta para mí muy fácil de usar. Además me permite integrarla dentro de mi i-Google.

¿Por qué quiero un sindicador de noticias? Es importante que detectes los mejores blogs de los temas que te interesen y participes, preguntes, y aportes. Puedes ir añadiendo fuentes y con el tiempo si no merecen la pena borrarlas, pero hay que conocerlas.

Debes dedicarle un rato de lectura al día a tu sindicador de noticias, esto te permitirá estar al día de lo qe va saliendo e ir ampliando tu número de fuentes. Unos blogs te llevarán a otros. Puedes empezar haciendo una búsqueda por temática de blogs en Google Technorati o Wikio.

Alertas

Aunque uso Google Reader, no todo lo sindico, sigo manteniendo algunas alertas al correo. Esto es un opción personal, muchas alertas ya puedes sindicarlas y no recibirlas por mail.

¡¡Ojo!! Es importante elegir bien los términos para que no te entre mucho ruido (contenidos no pertinentes) y que no exista mucho silencio (información que no te llega porque no has elegido bien las palabras clave de la alerta)

Alertas de Google : Información de noticias, blogs y web.
Otros servicios parecidos son Yahoo Alert
–  TweetBeep Alert :Te informa de qué ha dicho quién en Twitter.
–  BackType: Te permite hacer un seguimiento de lo que tú quieras en los comentarios de los blogs.

Marcadores

O lo que es lo mismo, los clásicos favoritos. Es importante que vayas creando tu listado de favoritos, a veces es tan grande la cantidad de información a la que te enfrentas que no puedes retenerla toda.  Estos marcadores online te permitirán acceder a tus fuentes desde cualquier ordenador.

Buscadores de foros

Estos buscadores de foros te permitirán hacer búsquedas por temática o ver qué dicen de tí en otros foros…

Twitter

Creételo….llegará el momento que no podrás vivir sin él…

Lo más importante es aprender como funciona y sentirte como pez en el agua. Te recomiendo leer:

Mejoras Twitter: http://lavidaesfacil.wordpress.com/2009/05/06/twitter/
Consejos Twitter para principiantes: http://francoisderbaix.com/2009/04/28/consejos-twitter-para-principiantes/

Después podrás probar millones de herramientas desarrolladas para Twitter. Para empezar tu andadura te recomiendo:

- Utilizar las “saved research” y el twitter search propio de Twitter.
Backtweets : para saber cuántas veces linkean una url en twitter
Tr.im: te permite acortar tus url para twittear y contabilizar los clics en ese enlace
Splitweet: Gestor de múltiples cuentas en twitter.

Si tienes curiosidad por conocer muchas más herramientas para twitter te recomiendo leer: http://www.briansolis.com/2008/10/twitter-tools-for-community-and/

Esto es lo más básico para empezar a trabajar, no he puesto todas las herramientas existentes en el mercado, sólo aquellas que considero que pueden estar bien para empezar. Cuando te quieras dar cuenta….conocerás millones de herrramientas más.

Recuerda que lo importante no es usarlas todas, si no usar aquellas que te faciliten el trabajo :)

Buena suerte¡¡