El push perfecto

Un push es una notificación entregada en la pantalla de tu móvil cuando un app está cerrada. Su objetivo es llamar tu atención y hacerte volver a la aplicación.

Los push suelen usarse para:

  • anunciar promociones u ofertas
  • anunciar nuevas funcionalidades
  • empujarte a usar de nuevo un producto (app)

¬ŅQu√© hace perfecto un push?

  • No obligues al usuario a recibirlos. Inv√≠tale a activar las notificaciones a trav√©s de una propuesta de valor de tu producto clara y positiva. Expl√≠cale por qu√© le pides activarlos, en qu√© le va a ayudar y siempre dentro de un contexto.
Runtastic
Glovo

 

 

 

 

 

 

 

  • Enriquece tus notificaciones v√≠a push Prueba a incluir emoticonos e im√°genes.¬†Android lo permite y IOS desde IOS 10.
Chicisimo
  • Personaliza tus mensajes. Los push segmentados funcionan mucho mejor. Segmenta, bien por perfil o comportamiento, o ambos pero evita los mensajes gen√©ricos.
Instaread

  • Encuentra el mejor momento para enviarlo. Dependiendo de tu producto puede ser asociado a una rutina de tu usuario, o a determinada hora o d√≠a. ¬°Prueba! Usa la hora local y no env√≠es mensajes ‚Äúfuera de temporada‚ÄĚ. Por ejemplo, ya existen aplicaciones que permiten decidir al usuario cu√°ndo quieren recibir un push para avisarles de algo.
Headspace
Peak

 

 

 

 

 

 

 

  • Crea un buen copy que transmita valor y urgencia, que empujen al usuario a abrir la aplicaci√≥n. Adem√°s de asegurarte de que llevas al usuario a la pantalla adecuada y que tus enlaces funcionan.
Tink
  • Test A/B: testea todo, desde el copy hasta el call to action, pasando por las horas de env√≠o.
  • Trabaja la frecuencia: encuentra la frecuencia adecuada con la que debes comunicarte por este canal con tu usuario, no te conviertas en un spammer. Muchas aplicaciones sociales, te mandan push cuando tus amigos postean algo, pero normalmente aquellas apps m√°s relacionadas con ecommerce o promociones tienen frecuencias m√°s bajas para no convertirse en puro spam. Este para mi es uno de los puntos clave, donde no convertirte en spam y s√≠ seguir estando en la mente de tus usuarios.
  • Mide, analiza aquellas m√©tricas que te interesan y que est√°n directamente relacionadas con el objetivo del mensaje. No s√≥lo te tiene que valer las sesiones que genera un push, sino tambi√©n si el usuario ha realizado la acci√≥n objetivo. Pero no olvides revisar otras que pueden darte insights sobre lo que est√° pasando por detr√°s una vez enviado el push. (desinstalaciones, negaci√≥n de permisos, etc‚Ķ)

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