Preguntas frecuentes ¿Cómo enfocarlo desde el lado de producto?

Las FAQs (Frequently Asked Questions) o preguntas frecuentes son aquellas preguntas que en un determinado momento un usuario puede hacerse sobre tu producto, y aunque puede dirigirse a ti para responderlas, siempre es bueno un lugar donde pueda responderse “solo” y en el momento. Además siempre es bueno tener un repertorio documentado de preguntas frecuentes, donde tu propio equipo de soporte puede apuntar mediante un enlace para ampliar la información o curiosidad del usuario.

Las FAQs son aquello que todo el mundo quiere tener pero nadie quiere hacer 🙂 Continúa leyendo Preguntas frecuentes ¿Cómo enfocarlo desde el lado de producto?

Resumen The Inbounder 2017 – Madrid

Ir a eventos como The Inbounder siempre te hace ver lo que hay fuera de tu día a día y qué te estás perdiendo o no 🙂

Eventos como este no suplen cualquier formación más extensa o práctica, pero sí, te recuerdan, refrescan y ponen al día tu mente, además de inspirar.

Aquí va mi resumen del evento en Madrid. Continúa leyendo Resumen The Inbounder 2017 – Madrid

Ir o no ir, hacia el compromiso de trabajar

Con lo corta que es la es la vida, no ser capaces de disfrutarla por no saber trabajar mejor es una estupidez suprema 

Hace meses que me preocupa bastante la organización de las empresas en cuanto a sus equipos, cómo se relacionan, cómo se comunican, quién y cómo toma decisiones, cómo afecta a otros, cómo se gestionan y dirigen equipos… Parece fácil ¿verdad? Pues yo cuanto más observo, más me pregunto, y cuanto más me pregunto, más me gustaría darle solución. Una cosa tengo clara, trabajar con personas no es fácil, y las empresas están formadas por personas, no recursos.

Con ésta última frase empieza un libro que me encontré el otro día por casa. Ir o no ir, hacia el compromiso de trabajar y vivir con calidad. ( Lo lees en una tarde )

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