Diseñar triggers efectivos

A menos que seas Facebook, Instagram, Slack u otros, uno de tus problemas más importantes, y que no te deja dormir, es la retención de tu producto. Asúmelo, es el santo grial de cualquier aplicación. La mayoría de las aplicaciones pierden el 77% de sus usuarios en los 3 primeros días.

Nuestro problema, el de la retención, se basa en que no entendemos el comportamiento humano, y, como no lo entendemos, no podemos actuar sobre él. Y tú, como yo, quieres actuar sobre él para que tus usuarios entren habitualmente a tu aplicación ¿verdad?

En resumen, quieres cambiar su conducta y generar un hábito de uso de la aplicación. Continúa leyendo Diseñar triggers efectivos

¿Están las compañías obsesionadas con el crecimiento?

Un error común en muchas empresas es focalizarse en el crecimiento de usuarios, y emplear sus presupuestos de marketing en adquirir más usuarios, sin preguntarse si su producto está cubriendo las necesidades de los usuarios o creando algún tipo de hábito en él.

Si es tan importante generar hábitos, ¿cómo lo medimos? Una buena manera de empezar es mediante la tasa de retención. Un usuario retenido es aquel que continúa mostrando un comportamiento de uso continuo de tu producto en el tiempo.

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